GERENTE TELESALES

GERENTE TELESALES

¡Buscamos talentos como tú!

Objetivo del puesto:

Panificar, dirigir y controlar las operaciones de Websales, Inbound, Outbound (ventas y atención al cliente), de acuerdo con los valores y lineamientos establecidos por la empresa.

Responsabilidades:

• Organizar los recursos de controlling e identificar medidas de ahorros y cost efficiency.

• Elaborar planes de ventas alineados con los objetivos comerciales.

• Implementar y dar seguimiento a estrategias que impulsen las ventas (técnicas, talleres, reuniones, promociones, concursos, etc.), asegurando su ejecución con medidas y mejora continua, incluyendo el crecimiento y desarrollo de los equipos de ventas.

• Garantizar que las operaciones de los subcanales cumplan con los procesos, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

• Identificar oportunidades de mejora y presentar los planes de acción a implementar a la dirección del Canal.

• Administrar los recursos asignados (animaciones, concursos, bonos, goodies).

• Aprobar excepciones y dar soporte en casos de clientes con situaciones que no han podido ser solucionadas.

• Analizar los reportes y datos estadísticos recibidos de ventas y otros indicadores de la gestión (nivel de servicio, productividad, calidad, etc).

• Apoyar a los demás departamentos de la empresa en la implementación de proyectos que involucren el canal de Telesales.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines

• Mínimo 3 años de experiencia

• Experiencia en Atención al Cliente o Servicio al Cliente, Ventas de Servicios o Productos y/o áreas similares.

• Manejo del paquete Microsoft Office

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.